为了让便民服务这项利民措施落到实处，西丰县各乡镇成立了以党委书记为组长的便民服务工作领导小组，全县174名村党支部书记为村级便民服务室的第一责任人。以村“两委”班子成员和大学生村官为骨干，实行村级干部每天轮流值班制度，为广大农村群众代办相关证照、法律咨询服务、社会公益服务、发展脱贫致富产业、民事纠纷调解等项目，全面做好矛盾纠纷排查、倾听群众声音、宣传党的惠民方针政策、开展党风廉政建设民主测评等工作。按照“三级联动、便民服务、全程代理、分级承办”的原则，由村级代办员受理村民提出的申请，并按规定进行办理或直接向镇便民服务中心报送，帮助群众代办各种事项。
西丰县村级便民服务室成立以来，每年为村民代办各种事项2万余件，解决矛盾纠纷1200多起，便民服务室在方便群众的同时，有力推动农村乡风文明、管理民主，大大促进了社会和谐稳定。
