拼多多火了。近日,拼多多成为微信朋友圈中格外吸睛的热词之一。不同于其他“高大上”的创业公司,拼多多在创立之初便立志于“让更多三线以下城市和农村消费者享受到现代社会生活的便利和丰富”,被网友称作沿着“农村包围城市”的营销战略,撕开了国内互联网电商两家独大的口子,成为电商领域的新晋贵族。
3亿用户,百万级商家,这是拼多多交出的“三年成绩单”,不仅如此,拼多多还在美国敲响了资本上市的大钟。统计数据显示,拼多多的消费者有57%的用户来自于三线以下城市及广大农村。正是这个市场的驱动,才使拼多多的活跃买家数在不到三年的时间迅速攀跃至3.44亿,近一年GMV(商品交易总额)达到2621亿元。
有网友评论道,拼多多的出现给农产品经销商带来了新福音,为农村消费者打开了一片新天地。拼多多让新疆优质的哈密瓜红枣葡萄干进入了西南普通农户的家庭,把海南果农的芒果莲雾带入西北从未吃过热带水果的农村餐桌,让东部沿海工厂库存积压的各种纺织品进入到中西部贫困农村家庭,满足他们的穿衣取暖。拼多多让更多低消费能力的农村群众实现了随心买、随意购的自由。
998元就能买到一台60寸高清平板电视,399元就能买到一部最新人脸识别智能手机,航拍无人机9.9元全国包邮……评论区里一张张买家秀里面透露着农村消费者最纯真的欢喜。赚更多的钱,过更好的生活,是农民最朴素的心愿。让兜里的钱更值钱,让手头的货币产生更多的购买力,拼多多在一定程度上满足了百姓内心最迫切的消费需求。
还有人笑侃,拼多多还在一定程度上提升了中老年人的幸福感。“你‘砍’我一刀,我还你一刀;你拼我一团,我拼你一团”,拼多多通过这种微信互动,将拼友的生活联系得更加紧密。平日里“无事不登三宝殿”的朋友亲戚,在共享廉价的驱使下,加强了彼此的沟通,增进了相互的感情,让中老年人的业余生活变得有趣丰富,这也是拼多多意想不到的社会功效了。
物美价廉固然好,但若物美价“太”廉,有点让人感觉不真实,99元Gucci女真皮皮包,39元耐克运动鞋,这种价位,不禁让人疑惑,能是真品吗?登录拼多多平台,很多名字让你产生恍惚之感,“超熊”洗衣液、“云南中药”牙膏、TGL电视、“小米新品”液晶电视……拼多多似乎和消费者玩起了文字游戏。如此也让人担忧,正品商家的知识产权如何保护?山寨货、仿真品的产品质量如何保证?广大农村消费者的权益如何保障?
有网友戏谑“拼多多,坑多多”“拼的多,坑的多”。据有关媒体报道,拼多多的入场门槛较低,开店的商铺只需要上传经营者身份证、联系方式等信息,即可快速入驻,平台并未对商家的主体资质、产品信息等进行有效的核实和把关,审核流程的简易化给违法违规商品提供了“土壤”。在销售方面,由于产品价格低廉、拼团模式新颖,拼好货的销售额在短时间内迅速暴增,经常出现因爆仓而发不出货、水果腐烂、退不了货、退不了款的情况。拼多多需要从自身平台管理和服务保障方面多多完善。
对于农村消费者来说,价格低廉降低了他们对产品质量的期望值,一般的商品,只要不是假货,即便是次品劣品,也就凑合着用了;另外,遇到三无产品以及质量不合格产品,如果没有造成严重的人身财产损害后果,他们往往忍气吞声,不愿意花费时间精力纠缠不清。维权意识淡薄、维权能力不足、维权途径不通畅是挡在农村消费者维权通道上的三道难题,由此也助长了拼多多等平台销售山寨仿冒产品的气焰。
正品商家首先揭开了维权的序幕。近日,童话大王郑渊洁在微博上发声,已向国家版权局和全国扫黄打非办公室举报拼多多销售盗版皮皮鲁图书的行为,并要求拼多多停止销售皮皮鲁系列盗版书籍并关闭相关售卖店铺;创维公司发出严重声明,要求拼多多停止所有假冒创维电视产品的展示及销售活动,公司保留追究拼多多及相关侵权方的全部法律责任。“饮鸩止渴”的发展方式断不可取,知识产权保护的脚步一刻不能停歇,拼多多必须在法律的框架下前行,既不能漫出道德水位,也不能偏离法治轨道。
8月1日,国家市场监督管理总局官网发布消息称高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题,并要求上海市工商局约谈平台经营者,认真开展调查检查山寨产品、傍名牌等问题。我们相信,政府层面的监管督促必将是促进拼多多良性发展的有利契机,唯有公平有序的市场竞争环境,完善的知识产权保护制度,才能有效避免假冒伪劣商品给消费者带来伤害,防止“劣品驱逐良品”市场悲剧的发生,才能有效促进国家层面的消费升级。
或许正如创始人黄峥所言,3年时间,从无到有,在商业文明中,拼多多只是一个3岁的孩子,身上有很多显而易见的问题,眼前充斥着可见的危险与挑战,促使拼多多不断改进、演变甚至进化,以兑现自身潜力创造更多价值。对于这个禀赋异常的天才少年,只有高标准严要求,从小养成好的行为习惯,才能有更大的成就和作为。
我们期待崭露头角的拼多多走得更远,唯信方能行之更远,唯真方能赢得市场,在市场经济的浪潮下,大浪淘沙始留金。拼多拼便宜固然好,但还要拼“真”拼“实”。我们期待拼多多成为闪闪发光的金子,为更多的农村消费者提供更多物美价廉又货真价实的好商品。