京东做的是O2O平台发动广场舞大妈做生鲜配送员
刘强东称，京东要做的是一个O2O平台连接消费者、商家与配送员。而配送员主力将不是京东人员，他称会发动广场舞大妈做配送员。他称京东会将其打造成一个完全的平台，与传统商超合作，利用他们的供应链，将蔬菜送到消费者手里。而京东打算很少使用自己的配送人员，刘强东想要发动社会上的资源，利用人们的碎片化时间，作为95%的配送力量。
刘强东O2O战略联合了传统商超，将物流与仓储成本留给他们，同时又打算发动社会力量，以减少配送投入。对于毛利并不高的生鲜尤其是蔬菜，可以极大降低成本。
跨境电商要“引进来、走出去”
刘强东解释京东跨境电商“引进来、走出去”的意思是，将国外品牌引进国内，将国内品牌卖到全世界。他称这两个是在同步进行，不过走出去的风险更大投资更大，在推进时会更慎重。
对于与其他跨境电商的区别化，刘强东认为所有的商业模式都要回归到用户体验。而京东要在跨境电商的时候加大做自营的力度。他称以前跨境电商的体验很不好，很多都是个体经营，有的甚至从国内进仿品和假票据，存在很大的可信度问题。他表示京东跨境电商的自营商品也会像国内一样保证正品，另外他提到京东的规模化采购也会比个人卖家的采购成本更低。
对于与国外品牌的合作方式，刘强东称有两种合作方式。如果企业想自己经营，京东会开放平台给他们开店;企业也可以选择将零售交给京东，授权京东进行销售。另外，刘强东表示在推进“走出去”战略时不会在国外自建物流中心，而是建立临时收集站，集中各品牌货物后一次性报关。“在推进‘走出去’战略时我们才需要在相关国家和地区建立我们自己的物流中心”，刘强东说。
