首先提示大家电话订票前须准备好纸和笔，因为要记流水号。
电话订票可以提前3~12天，根据各地春运时间不同，从春运开始为提前12天，学生票可提前15天！
最好是10：00~23：00拨打
火车站电话订票流程
一、电话订票流程详细介绍
1、电话咨询-确定列车-提供有效证件号码
2、客服人员为旅客下定单成功后-旅客必须在1小时内支付票款-如途期系统将自动取消预订的车票。
二、支付方式详细介绍
1、火车站支付
2、银行支付
银行支付详细介绍
A、柜台转帐
B、ATM转账
3、旅客如选择银行支付票款,客服人员会提供票务科指定帐户给予支付。
4、旅客转帐后请保留好转帐回执单，第一时间再次与客服人员联系进行核实，
确认收到转帐的票款后，客服人员将通过短信方式，把您的订票单号发送到您的手机。
5、我们出票的时候将以发给您的订票单号和您的身份证或有效证件为准，由此带来不便请您谅解！
三、取票方式详细介绍
1、凭订票旅客有效身份证件和订票单号到车站售票窗口取票。
四、特别声明：
1、请遵守铁路局客运部电话订票的规章及制度,凡是咨询受理业务的旅客均要遵守手续流程。
2、凡是订票旅客必须提供真实有效登车人身份证或有效证件
订票热线：96020088或95105105
1.拨通96020088或95105105电话订票特服号，按①进入订票流程;准备发到站区号、纸、笔。按②取消订单
2.订票须知按①，高铁车票按②，不限车次订票按③，普通车车票按④，订返程票按⑤，订电动车组、直达车按⑥，学生票按⑦#p#分页标题#e#，返回按0.
3.根据大部分人的需求，我们选择普通订票，普通订票、学生票的预售期是4－10天，高铁、电动车组、直达车的是5－10天。
4.有时候系统会提示说要输入四位验证码，系统会说四位数字，等它说完，你照着输入就行。
5.选择乘车站，深圳西按①，深圳按②，其它站请输入区号，以#结束;
6.根据语音提示输入4位乘车日期，如2011年1月16日，则输入“0116”;
7.根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京”，您可按“①”键选择北京西;，不限乘车范围请按*。
8.根据语音提示选择座席，硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。然后输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张;
9.接下来就是选车次，选好后，确认请按①，修改订票信息请按②。
10.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后，系统将要求您输入身份证号码;
11.以上操作通过后，系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号，否则将无法取到您预订的车票;
12.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到指定地点取票;
13.您到铁路取票点取票时，建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上，并将纸条和身份证交给窗口售票员，方便售票员核对。
北京铁路局电话订票号码
订票电话：010-95105105
客服电话：010-12306
局管内北京市、天津市、河北省和山西省阳泉市、山东省德州市等部分地区可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
上海铁路局电话订票号码
订票电话：021-95105105
客服电话：021-12306
局管内上海市、浙江省、江苏省和安徽省可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
上海铁路局（江苏）电话订票号码
订票电话：021-95105105
客服电话：021-12306
局管内上海市、浙江省、江苏省和安徽省可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
广铁集团(广东)电话订票号码
订票电话：020-95105105/96020088
客服电话：020-12306
局管内广东省、湖南省、海南省可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
上海铁路局（浙江）电话订票号码
订票电话：021-95105105
客服电话：021-12306
局管内上海市、浙江省、江苏省和安徽省可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
济南铁路局（山东）电话订票号码
订票电话：0531-95105105
客服电话：0531-12306
局管内山东省订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
沈阳铁路局（辽宁）电话订票号码
订票电话：024-95105105
客服电话：024-12306
局管内辽宁省全省、吉林省和内蒙古部分地区可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
郑州铁路局电话订票号码
订票电话：0371-95105105
客服电话：0371-12306
局管内河南省除东南部外及山西省部分地区可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
成都铁路局（四川）电话订票号码
订票电话：028-96006/95105105
客服电话：028-12306
局管内四川省、重庆市、贵州省订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
广铁集团（湖南）电话订票号码
订票电话：0713-95105105#p#分页标题#e#
客服电话：020-12306
局管内广东省、湖南省、海南省可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
沈阳铁路局（内蒙古）电话订票号码
订票电话：024-95105105
客服电话：024-12306
局管内辽宁省全省、吉林省和内蒙古部分地区可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
南昌铁路局（福建）电话订票号码
订票电话：0791-95105105
客服电话：0791-12306
局管内江西省、福建省订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
北京铁路局（天津）电话订票号码
订票电话：010-95105105
客服电话：010-12306
局管内北京市、天津市、河北省和山西省阳泉市、山东省德州市等部分地区可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
武汉铁路局（湖北）电话订票号码
订票电话：027-95105105
客服电话：027-12306
局管内湖北全省和河南省局管内城市可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
太原铁路局电话订票号码
订票电话：0351-95105105
客服电话：0351-12306
局管内山西省订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
成都铁路局（贵州）电话订票号码
订票电话：028-96006/95105105
客服电话：028-12306
局管内四川省、重庆市、贵州省订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
上海铁路局（安徽）电话订票号码
订票电话：021-95105105
客服电话：021-12306
局管内上海市、浙江省、江苏省和安徽省可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
西安铁路局（陕西）电话订票号码
订票电话：029-96688
客服电话：029-12306
局管内陕西省订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
昆明铁路局（云南）电话订票号码
订票电话：0871-95105105
客服电话：0871-12306
局管内云南省可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
北京铁路局（河北）电话订票号码
订票电话：010-95105105
客服电话：010-12306
局管内北京市、天津市、河北省和山西省阳泉市、山东省德州市等部分地区可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
成都铁路局（重庆）电话订票号码
订票电话：028-96006/95105105
客服电话：028-12306
局管内四川省、重庆市、贵州省订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
南昌铁路局（江西）电话订票号码
订票电话：0791-95105105
客服电话：0791-12306
局管内江西省、福建省订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
哈尔滨铁路局电话订票号码
订票电话：0451-95105105
客服电话：0451-12306
局管内黑龙江省订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
南宁铁路局（广西）电话订票号码
订票电话：0771-95105105
客服电话：0771-12306
局管内广西自治区可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
沈阳铁路局（吉林）电话订票号码
订票电话：024-95105105
客服电话：024-12306
局管内辽宁省全省、吉林省和内蒙古部分地区可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
乌鲁木齐铁路局电话订票号码
订票电话：0991-95105105
客服电话：0991-12306
局管内新疆自治区订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
广铁集团（海南）电话订票号码
订票电话：0898-95105105
客服电话：020-12306
局管内广东省、湖南省、海南省可以直接拨打，局管外省市需加拨区号
兰州铁路局（甘肃）电话订票号码
订票电话：0931-95105105
客服电话：0931-12306
局管内甘肃省、宁夏自治区订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
青藏铁路公司（青海）电话订票号码
订票电话：0971-95105105
客服电话：0971-12306
局管内青海省、西藏自治区订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
兰州铁路局（宁夏）电话订票号码
订票电话：0931-95105105
客服电话：0931-12306
局管内甘肃省、宁夏自治区订票直接拨打，局管外省市需加拨区号#p#分页标题#e#
青藏铁路公司（青海）电话订票号码
订票电话：0971-95105105
客服电话：0971-12306
局管内青海省、西藏自治区订票直接拨打，局管外省市需加拨区号
